Privacy Policy

Akademi Profesor Malaysia (APM) menghormati privasi pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang diberikan melalui laman web ini. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mengurus maklumat peribadi pengguna apabila anda melayari laman web kami atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan.

The Akademi Profesor Malaysia (APM) respects the privacy of users and is committed to protecting personal information provided through this website. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, protect and manage users personal information when you access our website or use our services.

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi pengguna termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Nama
• Alamat e-mel
• Nombor telefon
• Alamat penghantaran
• Maklumat transaksi atau pembayaran
• Maklumat lain yang diberikan secara sukarela melalui borang dalam talian, pendaftaran atau komunikasi dengan pihak kami

We may collect personal information including but not limited to:

• Name
• Email address
• Telephone number
• Delivery address
• Transaction or payment information
• Other information voluntarily provided through online forms, registrations or communications with us.

Maklumat yang dikumpulkan akan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses transaksi, pembelian atau pendaftaran
• Menyediakan perkhidmatan yang dimohon
• Menghubungi pengguna berkaitan urusan transaksi atau perkhidmatan
• Menambah baik pengalaman pengguna di laman web kami
• Memenuhi keperluan pentadbiran, undang-undang dan peraturan yang berkaitan

The information collected may be used for the following purposes:

• Processing transactions, purchases or registrations
• Providing requested services
• Communicating with users regarding transactions or services
• Improving our website and user experience
• Complying with administrative, legal and regulatory requirements

Kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah bagi melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses, penggunaan atau pendedahan tanpa kebenaran.

We implement reasonable security measures to protect users’ personal information from unauthorised access, use or disclosure.

Maklumat peribadi pengguna tidak akan dijual atau disewakan kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak berkaitan yang diperlukan bagi tujuan penyediaan perkhidmatan, pemprosesan pembayaran, penghantaran atau pematuhan terhadap keperluan undang-undang.

Users’ personal information will not be sold or rented to third parties. However, information may be shared with relevant service providers where necessary for payment processing, delivery arrangements, service fulfilment or legal compliance.

Pengguna berhak untuk meminta akses, pembetulan atau kemas kini terhadap maklumat peribadi mereka tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa.

Users may request access, correction or updates to their personal information, subject to applicable laws and regulations.

Sebarang pertanyaan berkaitan Polisi Privasi ini boleh dikemukakan kepada:
Akademi Profesor Malaysia
Emel: akademiprofesor@gmail.com
Telefon: 011-2800 5741 / 019-971 1701

For enquiries regarding this Privacy Policy, please contact:
Akademi Profesor Malaysia
Email: akademiprofesor@gmail.com
Telephone: 011-2800 5741 / 019-971 1701

Dengan mengakses dan menggunakan laman web ini, pengguna bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat yang ditetapkan oleh Akademi Profesor Malaysia (APM).

By accessing and using this website, users agree to comply with the Terms and Conditions established by the Akademi Profesor Malaysia (APM).

Pengguna bersetuju untuk menggunakan laman web ini bagi tujuan yang sah dan tidak melakukan sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan, operasi atau kandungan laman web.

Users agree to use this website only for lawful purposes and shall not engage in activities that may compromise the security, operation or content of the website.

Semua transaksi yang dibuat melalui laman web adalah tertakluk kepada pengesahan pembayaran dan terma yang ditetapkan.

APM berhak menolak atau membatalkan transaksi sekiranya terdapat kesilapan maklumat, isu pembayaran atau keadaan lain yang munasabah.

All transactions made through this website are subject to payment verification and applicable terms.

APM reserves the right to reject or cancel transactions in cases of inaccurate information, payment issues or other reasonable circumstances.

Semua kandungan dalam laman web ini termasuk teks, grafik, logo, dokumen dan bahan penerbitan adalah hak milik APM atau pihak berkaitan dan tidak boleh digunakan tanpa kebenaran.

All content available on this website, including text, graphics, logos, documents and publications, belongs to APM or relevant parties and may not be used without prior permission

APM tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan laman web ini, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

APM shall not be liable for any loss or damage arising from the use of this website, except where required by applicable law.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia.

Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan laman web ini adalah tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.

These Terms and Conditions shall be governed and interpreted in accordance with the laws of Malaysia.

Any dispute arising from the use of this website shall be subject to the jurisdiction of the Malaysian courts.

APM berhak mengemas kini atau mengubah Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa tanpa notis terlebih dahulu.

APM reserves the right to update or amend these Terms and Conditions from time to time without prior notice.

Polisi Pemulangan, Pembatalan dan Bayaran Balik ini menerangkan syarat dan prosedur berkaitan permohonan pemulangan, pembatalan transaksi serta bayaran balik bagi pembelian atau perkhidmatan yang disediakan melalui laman web Akademi Profesor Malaysia (APM).

This Return, Cancellation and Refund Policy outlines the terms and procedures relating to returns, cancellations and refunds for purchases or services provided through Akademi Profesor Malaysia (APM) website.

Pengguna boleh membuat permohonan pembatalan tertakluk kepada syarat berikut:

• Permohonan pembatalan hendaklah dibuat sebelum pesanan diproses atau sebelum perkhidmatan dilaksanakan
• Permohonan pembatalan hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel atau saluran komunikasi rasmi APM
• Kelulusan pembatalan adalah tertakluk kepada pertimbangan pihak APM. Bagi pendaftaran program, acara atau perkhidmatan tertentu, terma pembatalan mungkin berbeza dan akan dinyatakan dalam maklumat berkaitan program tersebut.

Users may request cancellation subject to the following conditions:

• Cancellation requests must be submitted before the order has been processed or before the service has commenced
• Cancellation requests must be submitted in writing through APM’s official email or communication channels
• Approval of cancellation requests is subject to APM’s discretion. For specific programmes, events or services, additional cancellation terms may apply and will be stated accordingly

Pemulangan produk/yuran hanya dipertimbangkan sekiranya:

• Permohonan keahlian ditolak atas sebab tidak memenuhi syarat seperti tertakluk kepada Perlembagaan APM
• Produk diterima dalam keadaan rosak atau cacat
• Produk yang diterima tidak sepadan dengan pesanan asal
• Permohonan pemulangan dibuat dalam tempoh 7 hari selepas produk diterima. Produk yang ingin dipulangkan mestilah dalam keadaan asal, tidak digunakan dan disertakan bukti pembelian

Returns will only be considered under the following circumstances:

• Membership applications are rejected for reasons including failure to meet the eligibility requirements as stipulated in the APM Constitution.
• The product received is damaged or defective
• The product received does not match the original order
• The return request is submitted within 7 days from the date of receipt. Returned products must be in their original condition, unused and accompanied by proof of purchase

Bayaran balik tidak akan diberikan bagi:

• Produk yang telah digunakan atau rosak akibat kecuaian pengguna
• Produk digital atau bahan elektronik yang telah diakses atau dimuat turun
• Pesanan yang telah diproses atau dihantar, kecuali atas sebab yang diluluskan oleh APM
• Yuran program atau pendaftaran yang tertakluk kepada polisi khusus program tersebut

Refunds will not be provided for:

• Products that have been used or damaged due to user negligence;
• Digital products or electronic materials that have been accessed or downloaded
• Orders that have been processed or shipped, unless approved by APM
• Programme fees or registrations subject to specific programme cancellation terms

Bayaran balik hanya akan diproses selepas permohonan diluluskan oleh pihak APM.

Sekiranya diluluskan, bayaran balik akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa transaksi.

Refunds will only be processed after approval by APM.

Where a refund is approved, the amount will be returned through the original payment method used for the transaction.

Bayaran balik akan diproses dalam tempoh 7–14 hari bekerja selepas permohonan diluluskan.

Tempoh penerimaan sebenar mungkin berbeza bergantung kepada institusi kewangan atau penyedia perkhidmatan pembayaran yang digunakan.

Approved refunds will be processed within 7–14 business days after approval.

The actual time for the refund to appear in the user’s account may vary depending on the financial institution or payment service provider.

Polisi Penghantaran / Penyampaian Perkhidmatan ini menerangkan proses penghantaran produk dan penyampaian perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web Akademi Profesor Malaysia (APM).

This Shipping / Service Delivery Policy explains the process for delivery of products and services offered through the Malaysian Academy of Professors (“APM”) website.

Bagi pembelian produk fizikal, penghantaran akan dibuat ke alamat yang diberikan oleh pengguna semasa proses pesanan.

Pengguna bertanggungjawab memastikan maklumat penghantaran yang diberikan adalah tepat dan lengkap.

For physical product purchases, deliveries will be made to the address provided by users during the ordering process.

Users are responsible for ensuring that the delivery information provided is accurate and complete.

Pesanan akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas pembayaran berjaya disahkan.

Anggaran tempoh penghantaran adalah:

• Dalam Malaysia: 3–7 hari bekerja selepas pesanan diproses
• Penghantaran antarabangsa (jika berkenaan): 7–14 hari bekerja bergantung kepada lokasi dan penyedia perkhidmatan penghantaran.

Tempoh penghantaran mungkin berubah disebabkan oleh keadaan di luar kawalan APM seperti kelewatan kurier, cuti umum atau gangguan perkhidmatan.

Orders will be processed within 1–3 business days after successful payment verification.

Estimated delivery timelines are:

• Within Malaysia: 3–7 business days after order processing;
• International delivery (if applicable): 7–14 business days, depending on location and delivery service provider.

Delivery timelines may be affected by circumstances beyond APM’s control, including courier delays, public holidays or service disruptions.

Bagi perkhidmatan digital, pendaftaran program atau penyertaan acara:

• Maklumat akses atau pengesahan penyertaan akan diberikan melalui e-mel atau saluran komunikasi rasmi
• Masa penyampaian bergantung kepada jenis perkhidmatan atau program yang didaftarkan.

For digital services, programme registrations or event participation:

• Access information or confirmation details will be provided through email or official communication channels
• Delivery timelines depend on the type of service or programme registered.

Sekiranya pengguna tidak menerima pesanan dalam tempoh yang dinyatakan, sila hubungi APM untuk semakan.

If users do not receive their orders within the estimated delivery period, they may contact APM for assistance and verification.

Sebarang pertanyaan berkaitan Polisi Penghantaran/Penyampaian Perkhidmatan ini boleh dikemukakan kepada:
Akademi Profesor Malaysia
Emel: akademiprofesor@gmail.com
Telefon: 011-2800 5741 / 019-971 1701

For enquiries regarding this Shipping Policy/Service Delivery Policy, please contact:
Akademi Profesor Malaysia
Email: akademiprofesor@gmail.com
Telephone: 011-2800 5741 / 019-971 1701